FAQs Archive - Page 7 of 22

25 June 2021

I am a new user

Click "Let's go". Enter your phone number. Enter the 6 figure activation code received automatically by SMS, then validate. Connect with your LuxTrust: Accept the "Terms and Conditions" twice. [...]

25 June 2021

I am returning

You still have the same mobile number and you remember your PIN code for validating PAYCONIQ payments. You set up your PIN code during your last activation. Click "Continue". [...]

29 April 2021

What will this new App change for me as a Digicash user?

This new feature allows you to scan Payconiq QR codes in Luxembourg, Belgium or the Netherlands. You will also be able to send money to your friends or receive money [...]

29 April 2021

Will the “Digicash” brand disappear?

Gradually, the Digicash QR codes will be replaced by Payconiq QR codes. This doesn't change anything for you except the design of the QR code. You will now scan [...]

29 April 2021

Has the installation process of this new ING Payconiq App changed?

The process has not changed. To activate the ING Payconiq App, all you have to do is just launch the ING Payconiq app and you will be guided through [...]

29 April 2021

Can I still pay with a beacon?

We have not been selling Beacons for a few years now. The remaining Beacons will gradually be replaced by QR codes on stickers. As you will see, in your [...]

26 November 2020

Ich möchte Payconiq nicht weiter nutzen. Wie gehe ich vor?

Hierfür müssen Sie Ihren laufenden Vertrag kündigen. Sie können dann keine Zahlungen über die Digicash- oder die Payconiq-App annehmen. Wenn Sie wirklich kündigen möchten, senden Sie uns Ihre Kündigung bitte [...]

26 November 2020

Wie kann ich den Status meiner Transkationen einsehen? Was wird aus dem Digicash-Portal?

Sobald Sie ihren neuen QR-Code erhalten haben, loggen Sie sich auf dem neuen Händlerportal von Payconiq ein: https ://portal.payconiq.com. Wenn ein Kunde bei Ihnen per Smartphone bezahlen, können Sie die [...]

26 November 2020

Wozu das ganze Werbematerial?

Sie haben verschiedene Werbematerialien wie z. B. Sticker, eine Benutzeranleitung, usw. erhalten. Diese Materialien eignen sich ideal, um Ihre Kunden, die Digicash nutzen, über die Umstellung zu informieren. So können [...]

26 November 2020

Was wird aus meinem/meinen QR-Code(s) von Digicash?

Sie haben einen/mehrere neue(n) QR-Code(s) von Payconiq erhalten. Sobald Sie diesen angebracht haben, können Sie den alten QR-Code entfernen. Ihr Digicash-Konto wird geschlossen.