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17 Juli 2020

Kann ich als Händler, der Payconiq-Transaktionen akzeptiert, meine Transaktionen aus dem Händlerportal exportieren?

Ja. Sie können Ihre Daten in Excel oder PDF exportieren.

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17 Juli 2020

Was kann ich tun, wenn mein Passwort nicht funktioniert?

Wenn Ihr Passwort nicht funktioniert, können Sie HIER ein neues Passwort anfordern. Haben Sie ein Problem? Erhalten Sie eine Fehlermeldung? Senden Sie eine E-Mail an [email protected].

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17 Juli 2020

Was kann ich tun, wenn ich die E-Mail zur Änderung meines Passworts für das Händlerportal nicht erhalten habe?

Wenn Sie keine E-Mail mit einem neuen Passwort erhalten haben, überprüfen Sie Ihren „Junk / Spam”-Ordner und die anderen Ordner in Ihrem Posteingang. Haben Sie immer noch ein Problem? Senden [...]

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17 Juli 2020

Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe oder das Passwort des Händlerportals ändern möchte?

Wenn Sie sich nicht mehr an Ihr Passwort erinnern oder es ändern möchten, gehen Sie auf die Startseite des Händlerportals und klicken Sie auf „Passwort vergessen?”. Geben Sie auf der [...]

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17 Juli 2020

Was kann ich tun, wenn ich meine Payconiq-Zahlungsberichte nicht herunterladen kann?

Wenn Sie Ihre Payconiq-Zahlungsberichte nicht herunterladen können, löschen Sie den Cache und die Cookies aus Ihrem Webbrowser und/oder versuchen Sie es mit einem anderen Browser und melden Sie sich erneut [...]

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17 Juli 2020

Was kann ich tun, wenn meine Zahlungen im Händlerportal nicht angezeigt werden?

Wenn Sie Ihre Zahlungen im Händlerportal nicht sehen können, löschen Sie den Cache und die Cookies aus Ihrem Webbrowser und/oder versuchen Sie es mit einem anderen Browser und melden Sie [...]

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17 Juli 2020

Wie kann ich die E-Mail-Adresse ändern, die zum Einloggen im Händlerportal verwendet wird?

Wenn Sie die E-Mail-Adresse ändern möchten, die zur Verbindung mit dem Händlerportal verwendet wird, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrer Anforderung an [email protected]. Unser Team kann die E-Mail-Adresse in [...]

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17 Juli 2020

Was kann ich tun, wenn ich keine Verbindung zum Händlerportal herstellen kann?

Wenn Sie keine Verbindung zum Händlerportal herstellen können, überprüfen Sie zunächst, ob Sie die E-Mail-Adresse verwendet haben, die mit Ihrem geschäftlichen Payconiq-Account verknüpft ist. Diese Information finden Sie auch in [...]

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3 Januar 2019

An wen kann ich mich bei Problemen mit Payconiq wenden?

Wenden Sie sich zur Problemlösung an die Bank, die Ihre Payconiq-App ausgibt. Der Support für Kunden, die die Payconiq-App ihrer Bank für Zahlungsvorgänge benutzen, erfolgt direkt durch die jeweilige [...]

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3 Januar 2019

Funktioniert Payconiq auch mit Prepaid-SIM-Karten?

Ja, Payconiq funktioniert mit jeder SIM-Karte (Prepaid-Karten oder Abonnements), sofern Sie über einen Internetzugang verfügen.

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