Wenn Ihre Kunden nicht über Ihren QR-Code bezahlen können, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Team unter [email protected].
Mit welcher Anwendung können meine Kunden bezahlen?
Ihre Kunden können mit der App „Digicash by Payconiq”, mit „Payconiq by Bancontact” oder mit der Payconiq-App bezahlen. Sie können Zahlungen von Kunden aus Luxemburg, Belgien und den Niederlanden erhalten. [...]
Wenn Sie nicht in der Lage sind, Payconiq-Zahlungen für Ihr Unternehmen zu erstellen oder zu empfangen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected].
Ich habe eine Zahlung erhalten, die nicht für mein Unternehmen bestimmt war. Was kann ich für diesen Kunden tun?
Wenn Sie eine Zahlung erhalten haben, die nicht für Ihr Unternehmen bestimmt war, wenden Sie sich bitte umgehend mit den Zahlungsinformationen an unser Team unter [email protected]. Wir helfen Ihnen dabei, [...]
Wenn ein Benutzer doppelt bezahlt hat und Sie Ihrem Kunden keine direkte Rückerstattung senden können, wenden Sie sich mit Ihren Zahlungsinformationen an unser Team unter [email protected]. Wir helfen Ihnen dabei, [...]
Im Allgemeinen dauert es einen Werktag, bis eine Payconiq-Zahlung Ihrem Bankkonto gutgeschrieben wird. Wenn eine Zahlung fehlt, wenden Sie sich bitte mit Ihren Zahlungsinformationen an unser Team unter [email protected]. [...]
Sind alle Payconiq-Transaktionen, die ich als Händler akzeptiere, im Händlerportal sichtbar?
Details zu allen getätigten Transaktionen (die durch Scannen eines Payconiq-QR-Codes durchgeführt wurden) finden Sie auf dem Händlerportal unter: https://portal.payconiq.com/login
Ja. Sie können sich auf mehreren Geräten gleichzeitig beim Händlerportal anmelden. So können Sie Ihre Zahlungen leichter verfolgen, und verschiedene Mitarbeiter können gleichzeitig überprüfen, ob eine Zahlung erfolgreich war. [...]
Wann erhalte ich als Händler, der Payconiq-Transaktionen akzeptiert, den Link zum Händlerportal?
Sobald Ihr Händlervertrag aktiviert wurde, senden wir Ihnen umgehend eine E-Mail mit dem Link zum Händlerportal zu.
Erhalte ich als Händler, der Payconiq-Transaktionen akzeptiert, regelmäßig einen Überblick über meine Transaktionen?
Auf dem Händlerportal haben Sie stets den Überblick über alle Transaktionen sowie Ihre Tages- und Wochenbeträge.