Afin d’améliorer sa relation client de manière proactive et novatrice, la compagnie aérienne Luxair a décidé d’offrir à ses clients la possibilité de payer leur vol sur www.luxair.lu avec DIGICASH.
L’application DIGICASH permet de scanner à l’écran le QR Code DIGICASH correspondant au montant à payer sans avoir à saisir d’autres données de paiement. Ainsi, la solution contribue à optimiser le parcours client.
De plus, l’application permet d’effectuer des paiements allant jusqu’à 2.500 euros (voire 10.000 euros pour les clients de la BCEE), et est donc tout à fait appropriée dans le cadre d’un achat de vol sur internet. La solution de paiement mobile bancaire apporte ici une vraie réponse à l’une des principales complexités auxquelles les sites d’achat de billets de transport en ligne se confrontent généralement.
Ce partenariat souligne également la volonté de Luxair de soutenir la croissance et le développement d’une PME innovante et à 100% luxembourgeoise.