Que faire si j’ai oublié mon mot de passe ou que je souhaite changer le mot de passe du portail commerçant ?
Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe ou que vous souhaitez changer celui-ci, rendez-vous sur la page d’accueil du portail commerçant et cliquez sur « [...]
Vous disposez de 24h heures pour définir un mot de passe pour vous connecter au portail commerçant. Passé ce délai, vous devrez demander à l’utilisateur admin de renvoyer un [...]
Cela dépend du type de profils d’utilisateurs : Utilisateur admin : un seul et unique utilisateur. Utilisateur opérationnel : nombre illimité d’utilisateurs. Utilisateur financier : nombre illimité d’utilisateurs.
Il n’est pas possible de supprimer des utilisateurs de la liste des utilisateurs. Cependant, si vous êtes utilisateur admin, vous pouvez désactiver cet utilisateur afin qu’il ne puisse plus [...]
A partir du 2 juin 2023, vous pourrez créer différents profils d’utilisateurs sur le portail commerçant. Seul l’Utilisateur Admin aura la possibilité de gérer ces profils. [...]
Je suis un utilisateur Payconiq au Luxembourg puis-je scanner des QR codes Payconiq en Belgique ?
Oui, désormais un utilisateur Payconiq du Luxembourg et de Belgique peut scanner des QR codes Payconiq au Luxembourg et en Belgique.
Je suis utilisateur Payconiq au Luxembourg, combien de temps faut-il pour qu’un utilisateur Payconiq de Belgique reçoive mon paiement sur son compte bancaire ?
En règle générale, les virements SEPA prennent 1 à 2 jours ouvrés pour arriver sur le compte bancaire du bénéficiaire. Dans la plupart des cas, l’argent apparaît le jour [...]
Je suis de retour
Vous avez toujours le même numéro de mobile et vous vous souvenez de votre code PIN de validation des paiements Payconiq. Vous avez défini ce code PIN lors de [...]
Je suis un nouvel utilisateur
Cliquez sur « Allons-y ». Renseignez votre numéro de téléphone. Entrez le code d’activation à 6 chiffres reçu automatiquement par SMS, puis validez. Connectez-vous avec votre LuxTrust: Acceptez les « Conditions Générales [...]