FAQs Archive - Page 3 sur 19

1 juin 2023

Je souhaite supprimer un utilisateur du portail commerçant. Comment faire ?

Il n’est pas possible de supprimer des utilisateurs de la liste des utilisateurs. Cependant, si vous êtes utilisateur admin, vous pouvez désactiver cet utilisateur afin qu’il ne puisse plus [...]

1 juin 2023

Puis-je créer des utilisateurs supplémentaires depuis le portail commerçant ?

A partir du 2 juin 2023, vous pourrez créer différents profils d’utilisateurs sur le portail commerçant. Seul l’Utilisateur Admin aura la possibilité de gérer ces profils. [...]

24 septembre 2021

Je suis un utilisateur Payconiq au Luxembourg puis-je scanner des QR codes Payconiq en Belgique ?

Oui, désormais un utilisateur Payconiq du Luxembourg et de Belgique peut scanner des QR codes Payconiq au Luxembourg et en Belgique.

24 septembre 2021

Je suis utilisateur Payconiq au Luxembourg, combien de temps faut-il pour qu’un utilisateur Payconiq de Belgique reçoive mon paiement sur son compte bancaire ?

En règle générale, les virements SEPA prennent 1 à 2 jours ouvrés pour arriver sur le compte bancaire du bénéficiaire. Dans la plupart des cas, l’argent apparaît le jour [...]

25 juin 2021

Je suis de retour

Vous avez toujours le même numéro de mobile et vous vous souvenez de votre code PIN de validation des paiements Payconiq. Vous avez défini ce code PIN lors de [...]

25 juin 2021

Cliquez sur « Allons-y ». Renseignez votre numéro de téléphone. Entrez le code d’activation à 6 chiffres reçu automatiquement par SMS, puis validez. Connectez-vous avec votre LuxTrust: Acceptez les « Conditions Générales [...]

25 novembre 2020

Les frais varient-ils si je reçois un paiement d’un utilisateur d’une application Payconiq, Payconiq by Bancontact ou des applis bancaires acceptant Payconiq ?

Non, ce changement n’engendre aucune modification au niveau des frais. Vous pouvez consulter la tarification sur notre site : https://payconiq.lucommercants/tarifs/.

25 novembre 2020

Qui peut payer dans mon commerce ou association ?

> Les résidents belges : avec l’appli Payconiq by Bancontact ou la fonctionnalité Payconiq dans les applis bancaires de ING et KBC/CBC. > Les résidents néerlandais : avec l’appli [...]

23 octobre 2020

Qui puis-je contacter en cas de question ?

Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question sur notre FAQ payconiq.lu ? Envoyez-nous un email à [email protected], ou contactez-nous par téléphone au 26 37 36. Nous nous ferons [...]

23 octobre 2020

Puis-je créer mon QR code moi-même avec Payconiq ?

Si vous disposez du produit “QR - avec montant prédéfini” avec l’une de ces trois options: le client défini le montant, montant fixe défini par le marchand ou montant [...]