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9 octobre 2018

Est-ce que l’envoi à un compte non luxembourgeois ou auprès d’une banque qui ne propose pas Payconiq est possible ?

Non, pour la réception d’un paiement par Payconiq, il faut que le destinataire active l’app Payconiq et associe le numéro de téléphone mobile renseigné en tant que destinataire par [...]

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9 octobre 2018

Qu’est-ce qui se passe si j’active la fonction Transfert d’argent pour mon numéro mobile dans l’app d’une autre banque ?

A ce moment, le lien initial avec votre compte pour la réception de transferts sera automatiquement supprimé. Vous recevrez les paiements sur le compte nouvellement associé au numéro mobile [...]

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9 octobre 2018

J’ai des comptes bancaires auprès de plusieurs banques, puis-je associer mon numéro de téléphone à plusieurs comptes auprès de différentes banques ?

Vous pouvez associer le même numéro de téléphone à des apps différentes de banques différentes. Toutefois, pour transférer et recevoir de l’argent par Payconiq, il est uniquement possible d’associer [...]

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9 octobre 2018

Est-ce que je peux activer plusieurs numéros pour un ou plusieurs comptes dans une même app Payconiq ?

Pour une app Payconiq, vous pourrez uniquement associer un numéro de téléphone à un compte bancaire. Mais il vous est possible d’associer un autre numéro de téléphone mobile à [...]

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9 octobre 2018

Qu’est-ce qui se passe si j’ai envoyé de l’argent à un mauvais numéro/destinataire ?

Si malgré l’affichage du nom du destinataire sur base du numéro de téléphone que vous avez choisi, vous avez tout de même confirmé le transfert en saisissant votre code [...]

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9 octobre 2018

Puis-je annuler un envoi ou une demande d’argent en attente ?

Vous pouvez à tout moment annuler un transfert ou une demande en attente. Sous la fonction « Compte », en haut à droite du menu, vous pouvez consulter toutes [...]

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9 octobre 2018

Avec quel numéro puis-je me connecter à Payconiq et à quels numéros mobiles puis-je envoyer ou demander de l’argent ?

Tout numéro de mobile luxembourgeois ou international, qui pourra être vérifié par l’envoi d’un SMS, peut être utilisé pour activer l’app Payconiq. L’activation n’est donc pas limitée aux seuls [...]

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9 octobre 2018

Y a-t-il a une limite aux transferts pour les utilisateurs privés ?

La limite est identique à la limite définie pour l’usage de Payconiq dans les commerces et pour les paiements de factures.

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9 octobre 2018

Comment sais-je si l’argent a bien été transféré ?

Lorsque vous envoyez ou demandez de l’argent, vous pouvez consulter l’historique des transferts dans votre app Payconiq (de même pour les paiements Payconiq dans les commerces ou de factures). [...]

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9 octobre 2018

Puis-je envoyer ou demander de l’argent à n’importe quel numéro de téléphone ?

Pour envoyer ou demander de l’argent, vous pouvez utiliser le numéro de téléphone du destinataire, qu’il ait activé Payconiq ou non. Il faut cependant que le destinataire soit client [...]

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