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6 mai 2020

Que faire si je ne reçois pas l’email pour changer le mot de passe de mon portail commerçant ?

Si vous ne recevez pas votre nouveau mot de passe par email, vérifiez votre boite « Indésirable / Spam » et les autres fichiers de votre boite de réception. [...]

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6 mai 2020

Que faire si j’ai oublié mon mot de passe ou que je souhaite changer le mot de passe du portail commerçant ?

Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe ou que vous souhaitez changer celui-ci, rendez-vous sur la page d’accueil du portail commerçant et cliquez sur « [...]

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6 mai 2020

Que faire si je ne peux pas télécharger les rapports de mes paiements Payconiq ?

Si vous n’arrivez pas à télécharger les rapports de vos paiements Payconiq, supprimez le cache et les cookies de votre navigateur internet et/ou essayez avec un autre navigateur, puis [...]

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6 mai 2020

Que puis-je faire si je ne vois pas mes paiements dans le portail commerçant ?

Si vous ne pouvez pas voir vos paiements dans le portail commerçant, supprimez le cache et les cookies de votre navigateur internet et/ou essayez avec un autre navigateur, puis [...]

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6 mai 2020

Comment puis-je changer l’adresse email utilisée pour me connecter au portail commerçant ?

Si vous souhaitez changer l’adresse email utilisée pour vous connecter au portail commerçant, envoyez-nous un email à [email protected] avec votre demande. Notre équipe modifiera l’adresse email dans votre profil Payconiq. [...]

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6 mai 2020

Que faire si je n’arrive pas à me connecter au portail commerçant ?

Si vous n’êtes pas en mesure de vous connecter au portail commerçant, vérifiez que vous utilisez l’adresse email liée à votre compte Payconiq professionnel. Vous pouvez retrouver cette information [...]

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26 mars 2020

Quelles sont les différences entre Payconiq et des solutions de paiement mobile prépayées ?

Payconiq se place comme un outil de paiement bancaire entre la banque et son client. Ainsi, la banque, qui propose la solution de paiement mobile Payconiq, a intégré au [...]

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25 mars 2020

Les erreurs de manipulation fréquentes et leurs solutions de dépannage

Suggérez vos questions en remplissant le formulaire de contact Payconiq.

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25 mars 2020

Peut-on annuler une transaction Payconiq ? Si oui comment ?

Une fois que la transaction est confirmée sur l’interface de paiement Payconiq, le virement est initié par la banque de votre client vers votre compte bancaire professionnel. Aussi il [...]

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25 mars 2020

Est-ce que je peux imprimer le QR Code Payconiq et l’utiliser sur mes supports imprimés ou autres ?

Oui, il vous est tout à fait possible de générer des QR Codes Payconiq pour les utiliser sur des supports imprimés ou autres. Pour procéder, il vous suffit de [...]

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