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Payconiq Luxembourg : bilan 2023 et perspectives 2024 : Pionnier des paiements numériques dans un paysage en pleine mutation

Impact de la digitalisation

Payconiq, lancé en 2012 au Luxembourg, s’est rapidement imposé en s’associant à six banques de premier plan, dont la BCEE, BGL BNP Paribas, BIL, POST, ING et RAIFFEISEN. Ces collaborations ont permis l’intégration des applications soutenues par Payconiq dans la vie quotidienne de 50 % de la population luxembourgeoise, ce qui en a fait la norme en matière de paiements numériques. En effet, le processus de numérisation en cours au Luxembourg a été considérablement influencé par les solutions Payconiq. La facilité d’envoyer ou de recevoir de l’argent via des numéros de téléphone, des paiements de factures pratiques et des transactions en ligne sécurisées est devenue un élément essentiel pour les utilisateurs. Notamment, les petites entreprises qui ne disposent pas de terminaux de cartes traditionnels, comme les clubs de sport ou de loisirs, les bars, les petits magasins et les food trucks, ont gagné en indépendance et en flexibilité grâce au système Payconiq.

Intérêt des commerçants et des ASBLs :

La solution Payconiq continue de susciter un vif intérêt de la part des petits commerçants et des initiatives communautaires (ASBL ou Associations Sans But Lucratif), comme en témoigne l’augmentation de 15 % du nombre de transactions en 2023. Cela met en évidence l’efficacité de la plateforme à répondre aux besoins d’un large éventail d’entreprises et d’organisations. Cela va de pair avec une autre observation selon laquelle le marché du commerce électronique du Luxembourg a connu une croissance constante, avec 72% des résidents identifiés comme « e-shoppers (Eurostat, 2019) ». Payconiq soutient activement cette tendance en offrant des solutions efficaces pour les entreprises en ligne, comme le soulignent les entretiens avec des clients clés de l’industrie du commerce électronique, notamment WeDely, Restopolis et CFL. En outre, Payconiq a exploité la technologie pour combler le fossé entre les organisations caritatives et les donateurs. La solution conviviale et multicanal de la plateforme facilite les dons par le biais de QR codes, ce qui simplifie le processus et le rend plus accessible. Les associations et les ASBL du pays ont adopté l’approche unique de Payconiq, soulignant son engagement en faveur d’une société plus collaborative.

Une approche holistique de la conformité dans les paiements numériques :

Du point de vue de la conformité, Payconiq adopte une approche objective basée sur le risque, en élaborant méticuleusement des plans de conformité sur des périodes définies. Ces plans s’alignent sur les objectifs et les demandes dynamiques de l’entreprise, mettant l’accent sur une position proactive plutôt que réactive. La stratégie de conformité de Payconiq est parfaitement intégrée dans son cadre opérationnel global. Cette approche holistique garantit non seulement la sauvegarde des obligations réglementaires, mais contribue également à la mission globale de l’entreprise, qui consiste à fournir des solutions de paiement numérique sécurisées et innovantes.

Acquisition par EPI :

Novembre 2023 a marqué l’acquisition de Payconiq International par l’European Payments Initiative (EPI), une initiative soutenue par 16 des plus grandes banques et acquéreurs européens visant à créer un système de paiement de détail paneuropéen. Payconiq est fière de faire partie de cette entreprise transformatrice, qui s’engage à fournir à l’Europe une solution de paiement numérique innovante, sûre et instantanée. Cette acquisition positionne Payconiq comme un acteur clé dans le changement de la façon dont l’Europe paie.

James King, directeur de Payconiq Luxembourg, a conclu : « Le parcours transformateur de Payconiq reflète notre engagement à façonner l’avenir des paiements numériques. Grâce à des partenariats solides, à une approche conviviale et à notre engagement en matière de soutien à la clientèle, nous ne nous contentons pas de nous adapter à l’évolution numérique – nous la stimulons, en faisant des transactions numériques sécurisées la nouvelle norme au Luxembourg et au-delà. »

Pour approfondir :

• Empowering online merchants: Payconiq’s commitment to E-Commerce excellence
• Transforming billing and invoicing processes: Proximus and ACL embrace digital payments with Payconiq
• Empowering generosity through technology: Payconiq partners with non-profit organisation across Luxembourg
• The Insiders – Clément Mazeries Interview
• Cash or Payconiq?