Archives des Homepage Wero

31 juillet 2026

Qu’est-ce qui change pour moi ?

Pour le moment, rien ne change, et nous vous tiendrons informé à chaque étape de la transition. Les premiers changements seront l’acheminement via le système Wero des paiements que [...]

29 juillet 2026

Le remboursement peut-il être versé sur le compte bancaire d’une autre personne ?

En règle générale, les fonds doivent être versés sur un compte bancaire à votre nom. Si vous ne pouvez pas recevoir le paiement sur un compte à votre nom, [...]

29 juillet 2026

Puis-je réclamer à nouveau les mêmes fonds ultérieurement ?

Non. Une fois le remboursement effectué, le dossier est considéré comme clôturé et vous ne pourrez plus introduire une nouvelle demande concernant le même paiement ou remboursement. [...]

29 juillet 2026

Quand recevrai-je mon argent ?

Une fois votre identité et votre droit aux fonds dûment vérifiés, nous procéderons à votre remboursement.

29 juillet 2026

Combien de temps ai-je pour répondre ?

Nous vous invitons à répondre au plus tard le 15 septembre 2026. À compter du 15 août 2026, Payconiq pourra appliquer des frais liés à la conservation continue des [...]

29 juillet 2026

Comment savoir si l’e-mail est légitime ?

Si vous avez droit à recevoir des fonds, vous recevrez un e-mail de notre part. Consommateurs : [email protected] Commerçants : [email protected] Pour votre sécurité, nous vous contacterons uniquement depuis [...]

29 juillet 2026

Pourquoi ai-je reçu un e-mail de Payconiq concernant un remboursement et de quoi s’agit-il ?

Payconiq International SA procède actuellement à un examen de certains soldes historiques de clients et mène une campagne de remboursement destinée aux anciens clients éligibles. Cette campagne de remboursement [...]

19 mars 2026

Pourquoi Payconiq devient-il Wero ?

En évoluant vers Wero, Payconiq passe d’une solution de paiement nationale à un écosystème de paiement européen plus large, offrant une évolutivité à long terme et des capacités transfrontalières. [...]

19 mars 2026

Qu’est-ce que Wero ?

Wero est le nouveau portefeuille de paiement numérique européen, soutenu par de grandes banques et institutions financières européennes, et conçu pour permettre des paiements simples, sécurisés et fluides à travers [...]

19 mars 2026

Y aura-t-il des changements dans mon processus de paiement ?

L’expérience de paiement pour les commerçants restera simple et familière. Votre PSP vous informera de toute mise à jour opérationnelle ou ajustement technique nécessaire.