Vous devez immédiatement bloquer votre accès/app Payconiq par l’intermédiaire de la fonction correspondante dans le web ou mobile banking de votre banque (selon chaque banque partenaire). [...]
Le code PIN propre à l’app Payconiq de votre banque se compose de 4 à 6 chiffres. Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier votre code PIN à partir [...]
Y-a-t-il des recommandations de sécurité ?
Ne stockez pas votre code PIN sur votre smartphone, ne l’annotez sous aucune forme que ce soit et n’utilisez pas d’outil quelconque de mémorisation automatique de mots de passe [...]
Je souhaite changer mon code PIN Payconiq, comment faire ?
Votre code PIN Payconiq peut être modifié depuis votre app Payconiq. Dans ce cas, rendez-vous dans la rubrique « Compte » en haut à droite, puis « Paramètres » [...]
J’ai oublié mon code PIN Payconiq, comment faire ?
Il sera nécessaire de procéder à une désactivation puis à une réactivation de votre app Payconiq. Dans ce cas, rendez-vous dans la rubrique « Compte » en haut à [...]
J’ai bloqué Payconiq sur mon téléphone en entrant consécutivement trois codes PIN erronés, comment réactiver Payconiq ?
La réactivation pourra se faire en suivant à nouveau la procédure d’activation normale par l’intermédiaire du web ou mobile banking de votre banque (selon chaque banque partenaire). [...]
Comment puis-je bloquer Payconiq ?
Vous pouvez bloquer Payconiq 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 de préférence par l’intermédiaire du web ou mobile banking de votre banque (selon chaque banque partenaire). Si [...]
Est-ce que l’envoi à un compte non luxembourgeois ou auprès d’une banque qui ne propose pas Payconiq est possible ?
Non, pour la réception d’un paiement par Payconiq, il faut que le destinataire active l’app Payconiq et associe le numéro de téléphone mobile renseigné en tant que destinataire par [...]
Qu’est-ce qui se passe si j’active la fonction Transfert d’argent pour mon numéro mobile dans l’app d’une autre banque ?
A ce moment, le lien initial avec votre compte pour la réception de transferts sera automatiquement supprimé. Vous recevrez les paiements sur le compte nouvellement associé au numéro mobile [...]