{"id":4117,"date":"2017-03-03T16:35:35","date_gmt":"2017-03-03T15:35:35","guid":{"rendered":"https:\/\/payconiq.lu\/?p=4117"},"modified":"2018-12-06T14:39:02","modified_gmt":"2018-12-06T13:39:02","slug":"le-paiement-mobile-est-arrive-dans-le-quotidien-des-consommateurs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/payconiq.lu\/fr\/news\/le-paiement-mobile-est-arrive-dans-le-quotidien-des-consommateurs\/","title":{"rendered":"Le paiement mobile est arriv\u00e9 dans le quotidien des consommateurs"},"content":{"rendered":"
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Selon une \u00e9tude de TNS ILRES men\u00e9e en janvier 2017, 84% des r\u00e9sidents connaissent la marque DIGICASH et 65% se disent int\u00e9ress\u00e9s par le produit. 18% de la population est utilisatrice de l\u2019application de paiement mobile et 47% a d\u00e9j\u00e0 vu l\u2019application en fonctionnement.<\/strong><\/p>\n

31% des interrog\u00e9s citent spontan\u00e9ment DIGICASH comme solution de paiement digitale. Apr\u00e8s seulement 4 ann\u00e9es de disponibilit\u00e9 sur le march\u00e9, le produit vient donc d\u00e9j\u00e0 en 3e<\/sup> position sur cette \u00e9chelle, juste derri\u00e8re le web banking (39%) et les cartes de cr\u00e9dit (34%), et devant les cartes de d\u00e9bit (30%). Pour l\u2019utilit\u00e9 du produit, le paiement en magasin, le r\u00e8glement de factures et l\u2019achat de titres de transport arrivent en t\u00eate des contextes d\u2019utilisation les plus appr\u00e9ci\u00e9s.<\/p>\n

Les 5 fonctionnalit\u00e9s les plus \u00ab\u00a0importantes\u00a0\u00bb d\u2019une app de paiement digital offertes par DIGICASH<\/strong><\/p>\n<\/div>

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La connaissance de la marque DIGICASH est plus \u00e9lev\u00e9e chez les luxembourgeois (87%) que chez les \u00e9trangers (81%), avec un meilleur score dans la communaut\u00e9 portugaise (85%). Pour les tranches d\u2019\u00e2ge, 94% des personnes \u00e2g\u00e9es de 25-34 ans reconnaissent DIGICASH, juste devant les 35-49 ans avec 89% et les 18-24 ans avec 85%. On note \u00e9galement une utilisation de l\u2019application de paiement plus \u00e9lev\u00e9e chez les hommes.<\/p>\n

Et le potentiel de croissance est \u00e9norme : 65% des r\u00e9sidents sont int\u00e9ress\u00e9s par le produit et pr\u00e8s de 60% des non-utilisateurs de l\u2019app se disent d\u00e9j\u00e0 pr\u00eats \u00e0 l\u2019utiliser.<\/p>\n

UNE STRATEGIE DE D\u00c9VELOPPEMENT PAYANTE<\/strong><\/p>\n

Les 5 fonctionnalit\u00e9s les plus \u00ab\u00a0performantes\u00a0\u00bb de DIGICASH (2)<\/strong><\/p>\n<\/div>

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Sur le plan de la performance, les utilisateurs de DIGICASH pl\u00e9biscitent l\u2019efficacit\u00e9 du paiement des factures en quelques secondes par le biais d\u2019un QR Code, ainsi que du paiement en magasin avec la possibilit\u00e9 de cumuler ses points de fid\u00e9lit\u00e9 automatiquement au moment du paiement. Enfin, les derniers chiffres de DIGICASH montrent que les utilisateurs se servent de plus en plus de la fonction de transfert d\u2019argent entre particuliers. En effet, en ao\u00fbt 2016 cette fonction qui repr\u00e9sentait 15% des transactions de DIGICASH, en totalise aujourd\u2019hui 31%.<\/p>\n

Pour continuer \u00e0 augmenter la valeur ajout\u00e9e du produit DIGICASH pour les consommateurs, de nombreuses nouvelles fonctionnalit\u00e9s sont \u00e0 venir. En ce qui concerne le paiement en magasin, les utilisateurs pourront bient\u00f4t enregistrer leur carte de fid\u00e9lit\u00e9 CORA dans l\u2019app pour cumuler leurs avantages au moment du paiement et consulter la version digitale du ticket de caisse directement dans l\u2019app. Par ailleurs, la solution de paiement mobile continuera \u00e0 \u00eatre d\u00e9ploy\u00e9e en 2017 dans toutes les stations TOTAL du Luxembourg, l\u00e0 aussi avec la possibilit\u00e9 de lier sa carte de fid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 l\u2019app pour cumuler automatiquement ses avantages.<\/p>\n

Les 5 nouvelles fonctionnalit\u00e9s les plus demand\u00e9es (3)<\/strong><\/p>\n<\/div>

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La demande des utilisateurs pour de nouvelles fonctions se recoupe ainsi avec le plan de d\u00e9veloppement du produit\u00a0: la consultation du solde du compte avant d\u2019effectuer un paiement sera bient\u00f4t disponible pour les clients de certaines banques. Le paiement de parking dans la rue, le r\u00e8glement \u00e0 la pompe \u00e0 essence et la r\u00e9ception de factures directement dans l\u2019app sont en cours d\u2019\u00e9tude.<\/p>\n

UNE CAMPAGNE DE COMMUNICATION EFFICACE<\/strong><\/p>\n

L\u2019app de paiement mobile DIGICASH conna\u00eet une forte acc\u00e9l\u00e9ration de sa croissance depuis le lancement de la premi\u00e8re campagne de communication d\u2019envergure en septembre 2016. Les chiffres du dernier trimestre 2016 t\u00e9moignent du succ\u00e8s de la strat\u00e9gie de communication adopt\u00e9e par DIGICASH\u00a0: le nombre de t\u00e9l\u00e9chargements moyen par mois a \u00e9t\u00e9 multipli\u00e9 par 2,5 et le nombre d\u2019utilisateurs actifs (4) a augment\u00e9 de 60%.<\/p>\n

Enfin, les efforts de communication entam\u00e9s en 2016 se poursuivront en 2017. Les campagnes auront pour but de continuer \u00e0 mettre en avant le paiement de personne \u00e0 personne et de promouvoir le paiement de factures.<\/p>\n

L\u2019\u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e par TNS ILRES pour le compte de DIGICASH avait pour objectif de conna\u00eetre la notori\u00e9t\u00e9 de DIGICASH, la connaissance du produit et son utilisation. Elle a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e en janvier 2017 aupr\u00e8s des r\u00e9sidents. Un \u00e9chantillon de 1028 personnes \u00e2g\u00e9es de 18 ans et plus ont r\u00e9pondu \u00e0 l\u2019enqu\u00eate. Droits d\u2019auteur :\u00a0<\/em>conjointement r\u00e9serv\u00e9s \u00e0 TNS ILRES et Payconiq International.<\/em><\/h6>\n
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(1) Enqu\u00eate TNS IRLES \u2013 Janvier 2017 \u2013 Echantillon : les personnes qui utilisent le produit DIGICASH pour les fonctionnalit\u00e9s qui existent d\u00e9j\u00e0 aujourd\u2019hui<\/h6>\n<\/div>\n
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(2) Enqu\u00eate TNS IRLES \u2013 Janvier 2017 \u2013 Echantillon : les personnes qui utilisent DIGICASH<\/h6>\n
(3) Enqu\u00eate TNS IRLES \u2013 Janvier 2017 \u2013 Echantillon : les personnes qui utilisent le produit DIGICASH<\/h6>\n
(4) Utilisateurs ayant effectu\u00e9 une transaction dans les 6 derniers mois.<\/h6>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>
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