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<\/i>Retour \u00e0 la page news<\/a><\/p>\n<\/div> Payconiq est la premi\u00e8re solution de paiement mobile au Luxembourg. Lanc\u00e9e en 2012, elle s’est rapidement associ\u00e9e aux six principales banques (BCEE, BGL BNP Paribas, BIL, POST, RAIFFEISEN) qui diffusent les applications support\u00e9es par Payconiq aupr\u00e8s de leur client\u00e8le. La soci\u00e9t\u00e9 s’occupe de l’affiliation des commer\u00e7ants, y compris les principaux d\u00e9taillants et \u00e9metteurs de factures du Luxembourg. Aujourd’hui, 85 % des r\u00e9sidents (18-65 ans) connaissent les applications Payconiq, qui sont devenues la nouvelle norme en mati\u00e8re de paiements num\u00e9riques au Luxembourg.<\/p>\n Pour mieux comprendre l’excellence de Payconiq, nous posons quelques questions \u00e0 l’\u00e9quipe inspirante qui en est \u00e0 l’origine.<\/p>\n Aujourd’hui, nous nous entretenons avecDavid <\/span>Biczok<\/span>, Head of <\/span>Risk<\/span> chez Payconiq International S.A. <\/strong><\/p>\n<\/div> J’ai rejoint Payconiq en tant que responsable des risques au d\u00e9but de l’ann\u00e9e 2024, apr\u00e8s avoir pass\u00e9 plus de 16 ans dans l’industrie des paiements en ligne. Tout au long de ma carri\u00e8re, j’ai acquis une vaste exp\u00e9rience dans divers domaines, notamment la gestion des risques, la protection des donn\u00e9es, la finance, les paiements, l’externalisation, la continuit\u00e9 des activit\u00e9s et la gestion de projet. J’ai eu l’occasion de travailler dans des environnements r\u00e9glement\u00e9s et non r\u00e9glement\u00e9s, ce qui m’a permis de mieux comprendre le secteur. J’ai commenc\u00e9 ma carri\u00e8re \u00e0 Budapest, en travaillant pour un fournisseur de services de paiement en ligne, avant d’arriver au Luxembourg il y a plus de dix ans. L\u00e0, j’ai travaill\u00e9 pour un commer\u00e7ant en ligne cot\u00e9 \u00e0 la bourse fran\u00e7aise et j’ai ensuite rejoint un \u00e9tablissement de monnaie \u00e9lectronique r\u00e9glement\u00e9. Dans cet \u00e9tablissement, j’avais une double casquette, celle de responsable des risques et celle de d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es. Toutes ces exp\u00e9riences m’ont naturellement conduit \u00e0 mon poste actuel chez Payconiq. Chez Payconiq, je supervise l’ensemble de la fonction risque, en veillant \u00e0 ce que le risque soit un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 dans les d\u00e9cisions strat\u00e9giques de l’entreprise.<\/strong> En outre, je g\u00e8re les audits de Payconiq, la conformit\u00e9 r\u00e9glementaire, les politiques et les proc\u00e9dures, ainsi que l’externalisation et la gestion des fournisseurs tiers. Je suis \u00e9galement tr\u00e8s impliqu\u00e9 dans les initiatives de continuit\u00e9 des activit\u00e9s et de s\u00e9curit\u00e9 de l’information. C’est un r\u00f4le qui r\u00e9unit tous les aspects de la gestion des risques et des op\u00e9rations qui m’ont passionn\u00e9 tout au long de ma carri\u00e8re.<\/strong><\/p>\n<\/div> Chez Payconiq, la conformit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 sont des priorit\u00e9s absolues. Nous nous alignons sur toutes les r\u00e9glementations applicables et mettons en \u0153uvre de solides mesures de s\u00e9curit\u00e9 de l’information et de protection des donn\u00e9es qui adh\u00e8rent aux normes et aux meilleures pratiques de l’industrie. Mon \u00e9quipe joue un r\u00f4le cl\u00e9 \u00e0 cet \u00e9gard, en travaillant en \u00e9troite collaboration avec divers d\u00e9partements – tels que nos \u00e9quipes d\u00e9di\u00e9es \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 et \u00e0 l’informatique, le d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es, la conformit\u00e9, les produits, les \u00e9quipes juridiques et financi\u00e8res – pour s’assurer que les consid\u00e9rations de risque et de s\u00e9curit\u00e9 sont int\u00e9gr\u00e9es dans chaque d\u00e9cision. Au-del\u00e0 des audits r\u00e9glementaires obligatoires, nous menons \u00e9galement de nombreux audits de s\u00e9curit\u00e9 de l’information afin d’am\u00e9liorer en permanence notre r\u00e9silience op\u00e9rationnelle. La formation des employ\u00e9s est \u00e9galement une priorit\u00e9. Nous organisons r\u00e9guli\u00e8rement des sessions sur les cybermenaces, la protection des donn\u00e9es, le phishing, l’ing\u00e9nierie sociale et les logiciels malveillants, afin que chacun soit en mesure d’identifier les risques potentiels et d’y r\u00e9pondre. \u00c0 l’heure actuelle, comme de nombreux acteurs du secteur financier, nous nous pr\u00e9parons \u00e0 l’entr\u00e9e en vigueur du r\u00e8glement DORA<\/strong>. Nous avons mis en place un groupe de travail r\u00e9unissant des membres des \u00e9quipes de s\u00e9curit\u00e9, d’informatique, de gestion des risques et des \u00e9quipes juridiques. Cette approche collaborative nous permet de nous assurer que nous prenons en compte tous les aspects de la r\u00e9silience op\u00e9rationnelle num\u00e9rique alors que nous nous effor\u00e7ons de r\u00e9pondre aux nouvelles exigences.<\/p>\n<\/div> Chez Payconiq, nous respectons strictement les exigences des lignes directrices de l’ABE sur l’externalisation, de la circulaire 22\/806 et des r\u00e9glementations DORA \u00e0 venir lorsqu’il s’agit de fournisseurs tiers. Pour nous assurer que nous ne travaillons qu’avec des fournisseurs fiables et dignes de confiance, nous proc\u00e9dons \u00e0 des v\u00e9rifications pr\u00e9alables et \u00e0 des \u00e9valuations des risques approfondies, en faisant appel \u00e0 diff\u00e9rents d\u00e9partements pour prendre des d\u00e9cisions en connaissance de cause.<\/strong> L’\u00e9quipe juridique de Payconiq joue un r\u00f4le crucial dans ce processus, en nous aidant \u00e0 identifier et \u00e0 r\u00e9duire les risques juridiques, et en s’assurant que tous les contrats des fournisseurs incluent les dispositions n\u00e9cessaires. Nous collaborons \u00e9galement \u00e9troitement avec notre DPO afin de g\u00e9rer efficacement les probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 la protection de la vie priv\u00e9e. Notre \u00e9quipe charg\u00e9e de la s\u00e9curit\u00e9 est \u00e9galement impliqu\u00e9e, car elle veille \u00e0 ce que nos fournisseurs mettent en \u0153uvre des contr\u00f4les de s\u00e9curit\u00e9 de l’information appropri\u00e9s, conformes aux normes du secteur. En ce qui concerne les risques, nous contr\u00f4lons en permanence les performances de nos fournisseurs et leur conformit\u00e9 aux exigences r\u00e9glementaires. Nous prenons la gestion des fournisseurs tr\u00e8s au s\u00e9rieux. C’est un \u00e9l\u00e9ment essentiel de la fourniture de services exceptionnels \u00e0 nos clients, utilisateurs et commer\u00e7ants.<\/p>\n<\/div> Au fil des ans, Payconiq a d\u00e9velopp\u00e9 une approche fortement ax\u00e9e sur le risque, soutenue par un cadre de gestion du risque mature. Les r\u00e9unions r\u00e9guli\u00e8res du comit\u00e9 des risques, organis\u00e9es par le d\u00e9partement des risques, en sont un aspect essentiel. Ces r\u00e9unions rassemblent les chefs de d\u00e9partement, dont l’expertise et la contribution sont essentielles \u00e0 la promotion d’une culture du risque au sein de l’entreprise. Le comit\u00e9 des risques joue le r\u00f4le d’organe consultatif aupr\u00e8s des diff\u00e9rents conseils d’administration de Payconiq, en offrant une plateforme de dialogue ouvert. Les membres peuvent soulever n’importe quel sujet de discussion, ce qui non seulement renforce la prise de d\u00e9cision, mais garantit \u00e9galement que les consid\u00e9rations de risque sont int\u00e9gr\u00e9es dans nos op\u00e9rations. Le comit\u00e9 joue un r\u00f4le essentiel en tant que point d’entr\u00e9e pour les informations n\u00e9cessitant des d\u00e9cisions ou des approbations, ce qui renforce l’importance de la sensibilisation aux risques dans nos activit\u00e9s quotidiennes. En outre, le d\u00e9partement des risques g\u00e8re une \u00ab Policy House \u00bb, une sorte de ressource centralis\u00e9e o\u00f9 toutes nos politiques sont facilement accessibles aux employ\u00e9s.<\/strong> Cela permet au personnel de toute l’organisation de se familiariser avec nos processus, non seulement en mati\u00e8re de gestion des risques, mais aussi dans d’autres domaines op\u00e9rationnels, ce qui favorise une compr\u00e9hension plus compl\u00e8te de notre mode de fonctionnement.<\/p>\n Chez Payconiq, notre cadre de gestion des risques est con\u00e7u pour \u00eatre simple et efficace, notre app\u00e9tit pour le risque \u00e9tant au c\u0153ur de tout ce que nous faisons. Nous fixons notre app\u00e9tit pour le risque \u00e0 un niveau qui permet la croissance, tout en maintenant un profil de risque sain. Je dirais qu’il s’agit de trouver le bon \u00e9quilibre. Nous contr\u00f4lons en permanence notre d\u00e9claration sur l’app\u00e9tit pour le risque par rapport \u00e0 notre profil de risque r\u00e9el et \u00e0 nos r\u00e9sultats commerciaux, afin de nous assurer qu’ils restent align\u00e9s. Cette approche est int\u00e9gr\u00e9e dans tous nos processus op\u00e9rationnels. Le d\u00e9partement des risques travaille en \u00e9troite collaboration avec diff\u00e9rentes \u00e9quipes pour fournir des \u00e9valuations des risques, mettre en \u0153uvre des contr\u00f4les et assurer un suivi ad\u00e9quat. En r\u00e9sum\u00e9, nous op\u00e9rons dans un cadre de gestion des risques rationalis\u00e9 o\u00f9 le risque est un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 du processus de prise de d\u00e9cision.<\/strong> Notre strat\u00e9gie de gestion des risques est pleinement int\u00e9gr\u00e9e dans la strat\u00e9gie g\u00e9n\u00e9rale de l’entreprise, ce qui renforce son importance dans l’ensemble de l’organisation.<\/p>\n<\/div> Pour en savoir plus et rester inform\u00e9 de l’actualit\u00e9 de Payconiq Luxembourgo <\/strong><\/span><\/p>\n Suivez-nous sur LinkedIn et<\/a> X.<\/a><\/p>\n Contacter Payconiq: Louise Cazzoli, Marketing Specialist, louise.cazzoli@payconiq.com<\/a>, +352 691 678 475<\/span><\/u>, https:\/\/payconiq.lu<\/a>.<\/p>\n<\/div>The Insiders – David <\/span>Biczok<\/span> Interview<\/strong><\/h3>\n<\/div>
![\"\"](\"https:\/\/payconiq.lu\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/BLOG-B2B-4-300x169.png\" "\\"BLOG")
<\/span><\/div><\/div><\/div>1. Bonjour David, pouvez-vous nous parler de vous et de votre r\u00f4le en tant que Head of Risk chez Payconiq Luxembourg ?<\/em><\/strong><\/h3>\n<\/div>
2. Comment votre \u00e9quipe collabore-t-elle avec les services de cybers\u00e9curit\u00e9 pour se prot\u00e9ger contre les violations de donn\u00e9es et la fraude aux paiements ?\u202f<\/em> <\/strong><\/h3>\n<\/div>
3. Quels crit\u00e8res utilisez-vous pour \u00e9valuer le profil de risque des partenaires et des prestataires de services de paiement avec lesquels vous travaillez ?<\/h3>\n<\/div>
4. Comment encouragez-vous une culture du risque au sein de Payconiq, en particulier au sein des \u00e9quipes qui ne sont pas directement impliqu\u00e9es dans la gestion du risque ?<\/h3>\n<\/div>
<\/p>\n<\/div>5. Comment alignez-vous la strat\u00e9gie de gestion des risques sur les objectifs commerciaux globaux de Payconiq ?\u202f<\/h3>\n<\/div>